网络上有车主爆料，自己驾驶的特斯拉Model Y突然加速，撞坏小区门口的收费杆。对于此问题，特斯拉客服回应服务中心会进行跟进，车辆对应的问题也会联系车主进行详细的处理。截至目前，事故的具体原因尚未明了。
证券时报网报导，视频显示，该辆特斯拉行驶至小区门口的收费杆前减速，缓慢前行一小段距离，但收费杆还未升起，该车辆却突然加速撞毁收费杆，并冲进小区后撞击到墙体后才停下来，期间撞上了小区内停靠的一辆黑色轿车。
车主表示，「我自己家的车，这次终于信了，突然加速，控制不了，车辆提车不到2个月，开了2000多公里。以前不相信别人黑特斯拉，发生在自己身上，才有体会」。
有网友质疑车主是否踩错踏板，或打开了自动辅助驾驶功能。车主回应，未踩错踏板，也没有打开自动辅助驾驶功能。同时，车主强调因害怕踩错踏板，他已关闭了单踏板模式。
在此之前，特斯拉曾公开表示，车辆「失控」的比率很小，不少事故中是车主踩错踏板造成的。
针对这起事故，特斯拉客服回应称服务中心会进行跟进，车辆对应的问题也会联系车主进行详细的处理。
国家市场监督管理总局公布的数据显示，截至今年7月底，特斯拉在中国总计进行了4次汽车召回，虽然具体的召回原因不同，但可能造成的风险均有车辆会发生碰撞有关，累计涉及27.58万辆特斯拉汽车。
