陈小兵，海口站务分公司、省际总站站务部的工作人员。干练短发，黑色镜框，记者初次见到她，觉得她是一名年纪轻轻的活泼女生，直到听见同事们都亲切地叫她小兵姐，才知道原来是“假象”，看似年纪轻轻的她，实则已是老员工了。

陈小兵告诉记者，她已经“4”字头了，1992年参加工作，快30年工龄了。陈小兵说，工作近30年，从检票到广播到站务再到售票，最后是现在的业务员，她的热情都奉献给了这里，她非常热爱这份工作。

“你认真工作的样子，真的很美！”

谈起她的工作日常，陈小兵不假思索地回答，负责接听旅客的咨询或各车站班车临时调整的工作电话；根据情况为岛内、外旅客提供便捷的补票工作；负责巡视站场内外的卫生情况与对吸烟和不文明坐姿的旅客进行劝说；对站内出现突发事件的处理和协调工作；接待包车业务。

“内容很琐碎，但是就是每天的工作日常，虽然没有定好什么时间干什么，可事情就是一件接着一件的做，也挺充实。”陈小兵说。

在采访过程中，陈小兵的工作电话响了好几次，她不得不接听电话，连忙和记者说抱歉。但正如那句话所说：“你认真工作时的样子，真的很美。”

工作让她成为“冻龄美少女”？其实内有隐情

“喂，您好，因为节假日我们车辆使用量也比较大，所以如果您这边确定包车的话我还需要跟其他部门沟通，会尽量满足您的要求。”陈小兵在电话中和乘客说道。亲切友好的语气让人觉得如沐春风，陈小兵说，她一天会接很多个电话，有时候遇到乘客不理解她也曾感到无奈，但还是会耐心解释，因为她也能理解乘客的心情。“有时候也希望乘客可以稍微理解我们，像有时候乘客网上订票因为网络问题导致票没订上，我们这边能解决的一定会解决，不能解决也肯定尽量想办法解决，希望能相互理解一下。”陈小兵表示。

随着一句闲聊“如何成为‘冻龄’美少女”，记者发现了陈小兵的一个“秘密”。陈小兵告诉记者其实这都源于2014年突如其来的疾病——胃癌。陈小兵说，由于工作原因，常常会饮食不规律，久而久之，身体便给她来了个“回馈”。

“当时查出来已经是中晚期了，你现在看到我这么瘦也是这个原因，我原来可胖了，跟现在判若两人，现在状态还算稳定，我心态也特别好，而且也算因祸得福，之前好多客人都尊称阿姨或大妈，现在都叫姐了！”陈小兵笑着说。除了好心情，单位对她的照顾也是保持她稳定状态的重要原因。陈小兵说，单位正常班次的话早班是早上六点到中午十二点半，晚班是中午十二点半到晚上八点半，但照顾她身体原因，她早班可以七点半到岗，晚班可以六点下班。“但是忙的时候还是会留下来，不能拖累同事。”陈小兵说。

陈小兵告诉记者，碰到节假日工作量都会是平常工作的几倍，平常站务处只需要四五个人，节假日就必须全部到岗，正常情况节假日是十个人在岗。陈小兵告诉记者，其实她只是节假日在岗位上工作的平凡一员，她的同事们也都一样努力优秀。

当我们享受着假期的时候

有一群人默默坚守岗位

没有这些劳动者的努力

中国不会这么了不起