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2 月 9 日星期五，来自BC省的记者Joanna Chiu在推特上表示，她一直在飞机上等待起飞。由于胃部不适，她一直在使用洗手间，但由于正在服药，情况有所好转。

尽管如此，她还是被要求离开飞机。

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但她的遭遇并没有就此结束。她匆忙离开飞机，把钱留给了旅伴。她声称，一名航空公司主管 "拒绝支付 "出租车到酒店的费用，然后叫了一名警卫过来恐吓她。

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当她开始拍摄自己的经历时，Chiu 声称，一名主管说她不能搭乘第二天的航班，"除非我删除视频"。

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最后，Chiu 要求另一名员工帮助她。但当她最终成功重新预订航班时，该员工却拒绝给予她预订参考，只是告诉她 "第二天再来"。

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Chiu表示，为了得到帮助，她不得不公开自己的经历，这让她 "很难过"，她还说自己真的很担心会被逮捕。

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WestJet 在一封电子邮件中说："我们对Chiu女士在最近的旅行经历中遇到的不便和不适表示诚挚的歉意。”

他们表示："虽然旅行中可能会出现意外疾病，但为所有乘客和机组人员保持一个安全健康的环境是最重要的。在客人因病被认为不适合旅行的情况下，我们的机组人员必须以安全的名义做出艰难的决定"。

据该发言人表示，他们通过社交媒体联系了 Chiu，并为她提供了重新住宿的选择。

他们说："我们对 Chiu女士在整个旅程中的任何沟通失误表示歉意，并将审查我们的程序，以确保今后任何遇到类似情况的客人都能得到适当的支持和指导。