9年前，一位安大略省的女子从丰业银行（Scotiabank）购买了黄金和白银进行投资。她一直以为当她想要出售时，银行会进行回购。
图源：CTV News
但是，当她被告知丰业银行不再从事贵金属业务，银行无法回购其5盎司黄金和5盎司白银时，女子感到非常震惊。
金条和银币上都印有丰业银行的标志。
安大略省Whitby女子Lynda Gatehouse说："我从丰业银行购买了黄金和白银，为什么他们关闭贵金属部门时，没有通知我了？"
作为投资组合的一部分，许多人通过购买黄金和白银公司的股票来投资贵金属，另外也有部分人购买黄金和银条或银币实物来投资。
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2013年，Gatehouse以22元/盎司的价格购买了五盎司白银，共计110元；另外以1376元/盎司购买了五盎司黄金，总价为6880元。
Gatehouse说，她正在做遗产规划，所以决定出售黄金和白银，并将所得款项赠送给她的儿子。但现在她感到很沮丧。
Gatehouse说："（银行）没有给我任何信息，我可以把这些东西拿到哪里去卖，但是他们说我可以把它带到当铺，但我不会这样做。"
CTV News Toronto联系了丰业银行，一位发言人说："在2020年第二季度，丰业银行宣布结束其贵金属业务，其他金融机构还在继续从事贵金属交易。"
加拿大的其他四家大银行仍然买卖黄金，但他们有不同的政策，只可能回购从他们那里购买的黄金。
除了珠宝店和典当行，还有专门购买黄金和白银的贵金属交易商，这也是Gatehouse在其财务规划师的建议下最终选择的地方。
最近Gatehouse出售了黄金和白银，并向经销商支付了佣金。她在2013年以110元购买的5盎司白银，9年内只增加了15元，出售价格为125元。
然而，五盎司的黄金从6880元升值到10800元，增加了3920元。
Gatehouse仍然觉得她的银行可以做得更多，以帮助她和其他购买黄金和白银的客户。
"我真的很失望，他们没有通知我他们要关闭他们的部门。"
如果你有黄金和白银并想出售它，重要的是要知道现货价格，因为贵金属价格每天都在波动。最好可以拿到三个估价，以确保你能得到最好的出售价格。