5月28日下午，主播薇娅就售卖的挂脖风扇授权问题向大家诚恳道歉，她表示这次授权争议是自己与团队值得永远铭记的教训，也会积极承担责任。

这篇长文基本都在谈品牌授权问题，没有承认售卖假货的事实，关于赔偿也只字不提，只讲了自己的委屈，与她之前在直播间的回应差不多，也惹得多人不满。之前薇娅在直播间回应承诺退款却不道歉，也没有直面假货争议。

另外，评论区还有大量买家也在为自己买到差评的东西维权，希望薇娅团队给个说法。这些维权的买家有的得到了官方客服的回复安抚，有的并没有。

先来看第一组食品维权的买家网友，主要吐槽包装及卫生质量差。买家称购买生鲜冷链四五天才到，包装里还没有冰袋，只使用了一瓶矿泉水降温，打开之后全部都是温的，包装太差劲。而购买桂林米粉的网友说买回来没几天发霉，生产包装一看就不卫生。

在薇娅那买的肉粽，结果肉粽里面没有肉，蛋黄粽里没有蛋黄，30多块钱的东西买了一堆气。购买鸭脖的买家就更惨，保质期7天的物品拿到手只剩下一天，他还提到其他买家也都类似差评，跟官方反应后没有任何效果，照样常驻直播间。

第二组是服装配饰类的维权，质量及发货得不到保障。购买珍珠的买家吐槽薇娅选品不严格，给妈妈买的珍珠套装一次没有佩戴过，隔段时间拿出全部变黑，直言产品太次。买派克服的网友直言衣服有皮的地方穿几天就破了，讽刺客户都是明星级别，衣服只用穿一次。还有预售的衣服，拖一个月不发货，找客服解释说库存不足，也是让人恼火。

还有买家在薇娅直播间买的品牌包，用了不到一周提手就坏了，在评论区也看到其他买家出现了各式各样的问题，她强调自己是挚爱粉，希望选品团队注意。

至于洗护类的产品也是遍地都是雷，有买家购买唇膏涂抹上去后出现火辣辣的状况，需要半个小时才恢复，质疑产品质量问题。不过每个产品效果都因人而异，有些人觉得好用，有些人觉得不好用，也是正常现象。

这些买家在评论区吐槽后，官方客服就积极联系要大家发订单号等待处理，态度很好。不过，这样做一时也难以消除大家的愤怒。有网友称去年在薇娅那买单东西有问题，售后都很负责。今年买的有的吃的特别难吃，直播宣传的时候却一直很夸张，实在是搞不懂。这其实就是选品与卖货口号不匹配的结果。

薇娅直播卖货的时候会强调产品效果，难免会出现一些夸大成分，这种夸大对吃的和用的产品来说，听感上很爽，容易刺激买家购买欲望，但是货不对板的时候就也容易增强落差感。再说到薇娅道歉卖假货这件事情，就是因为她在直播间强调是美国的那个牌子，误导了部分消费者售的是正品，才引发了授权争议。身为一个大主播团队，理应有鉴别正品的能力，不应该犯下把假授权当正品卖的错误。

这么多买家吐槽薇娅售卖的产品质量问题，足以说明薇娅团队选品严格程度还远远不够。希望薇娅选品团队能够越来越完善吧。