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本文原创自微信公众号“南都娱乐”，微信号：nanduent

控制情绪是每个成年人都要学会的技能

昨天，郑爽的生日直播引发热议，爽妹子直播过程中情绪崩溃，“郑爽直播 ”登上热搜第一。

这次是爽妹子带货直播首秀，有一男一女两位专业主播配合她。当时cue到郑爽代言的口红的时候，男主播在给大家展示产品，郑爽用手捂着脸没有看镜头。

【 1 】

后来郑爽直接离开镜头，男主播还给她圆场说请小爽去休息一下。

几秒后郑爽又折回来对男主播说，你可能需要离开一下子，男主播脸上的笑容瞬间凝固。

【 2 】

郑爽接着说这不是我要的直播间， 这不是我要的风格，想安静一会。

【 3 】

她说自己对直播这件事情不知道该怎么接受它，觉得有的时候没必要去推荐产品，他们喜欢我这个人，他们会去看她带来的商品。

如果观看直播的观众不喜欢郑爽，觉得她的妆不好看，没必要去关注这个直播间，产品那么多便宜也别买。

后面她和女主播的对话也被网友们截出来，郑爽说这样的事情她真的做不来，正常人做半小时就会累，她很反感，很反感，真的反感，真的忍不住的反感，”反感“这个词强调了N遍，女主播圆场说没事。

【 4 】

郑爽接着说，直播过程中脑子根本没有空隙，她之前没有看完任何一场直播，因为她受不了这样的销售行为。

她在这个社会不光是一个公众人物，也是一个消费者，有很多人是接受不了这样的消费方式。

如果这个社会一定要给她灌输的话，那她一定要表示说我不，不管别人怎么认为。她对此感到不舒服，她不接受这样的消费行为。

【 5 】

这事网友们议论纷纷，星姐看大家主要是battle以下几点：

第一，郑爽崩溃的原因到底是什么？

这个问题郑爽粉丝各有答案，有的说小爽崩溃是因为直播临时加产品，晒出自称是品牌方的爆料，直播中的辣条面包都是郑爽不知情的。郑爽没有收费，女主播团队收费，临时加了没有安排的产品。

【 6 】

也有网友爆料郑爽的直播7月就开始招商了。

【 7 】

这一场直播，郑爽收到的坑位费非常可观。

【 8 】

有网友科普，坑位费是一早就要到位的，产品链接也是佣金链接，要提前生成的。而且必须是郑爽这边通过平台向品牌发起。

平台方有规定，粉丝量超过千万的主播，带货卖的商品必须提前三天报备，官方通过之后才可以挂小黄车的。

郑爽直播间有小黄车，说明是郑爽这边报上去的。而且官博之前就把金条等直播中会出现的产品列出来了。

【 9 】

还有网友放出郑爽和两位主播一起彩排的视频，大家一起对流程，郑爽看上去情绪很稳定，三个人有说有笑的。

【 10 】

还有郑爽粉丝说，郑爽崩溃的原因是郑爽之前不知道直播中还有另外两位主播加入。

女主播老板辛巴开直播澄清，女主播猫妹妹是去帮忙的，没收一分钱，是郑爽和平台找的她，猫妹妹本人也说一脸懵。

【 11 】

男主播子劲凌晨也发文说自己没收酬劳，还是推了其他工作来帮忙的。

【 12 】

还有粉丝说小爽生气的点是她不喜欢过度推销的模式，希望大家理性消费，按需购买。

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这次直播郑爽自己微博有宣传，刚开始就定的是要带货的而不是那种纯聊天的直播。

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而且之前郑爽也不是没接触过直播带货这项工作，她去过薇娅直播间做客。当时她大方使用产品，和薇娅聊得好好的，也没有什么抵触情绪。

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第二，郑爽是否完成了自己分内的工作？

郑爽直播产品有她代言的口红，当时旁边有工作人员提醒她介绍口红色号，她直接说我不知道什么色号适合什么肤色的人。

【 16 】

男主播给她挽尊说今天参加生日party，问她给自己选什么色号。郑爽回答现在声音太多她都不能辨别了，拒绝回答。

男主播为了圆场直接在手上试色，接下来的情景就是本文开头郑爽让男主播离开现场了。

网友们觉得别的产品就算了，自己代言的产品有什么好为难的？

而且她之前还对自己代言口红的销量引以为傲，特意发过微博。

【 17 】

再说了商业直播要卖哪些产品都是要提前签进合同里的， 直播流程向来很精确，每个产品几分钟介绍几点上链接都是提前彩排过的。

想休息可以跟平台、团队提前交流，没必要直接让工作搭档走人。

她劝大家理性消费这事没错，她至少告诉大家这个商品适合哪些人，优点缺点分别是什么吧。

有粉丝说郑爽一直说不想让粉丝买单，之前在微博上也发过。

【 18 】

有网友直接反驳，要是她不想让粉丝买单可以不做直播卖货，只做单纯的直播，和粉丝聊天，给粉丝抽奖送礼物那不是更有意义？

【 19 】

第三，她的团队是否尽职？

郑爽在直播间坦言这个商品她在用，谁要喜欢就去买，没有想到过多的事情。做直播比自己想象中严肃好多，整个过程都在围绕商品，她会有疲惫的感觉。

有对接其他艺人直播事宜的网友说，其实这个情况，如果早期团队协调好的话，就会好很多。

【 20 】

如果郑爽不喜欢这种形式，提前和团队沟通，安排，也不是不能更改。没有协调好，她有其他想法，做起来不顺心，就容易失控。

从公开数据上看，郑爽这次直播带货数据不错，边聊边卖也交出了一份数据亮眼的成绩单。她在知乎回应了昨天直播的事，说自己的直播间有自己的直播风格。

【 21 】

男主播子劲昨晚也发了力挺郑爽的微博。

【 22 】

今天还特意录了一个视频回应此事，说收到了很多关心。

【 23 】

他说郑爽专门发微信给他道歉，说自己脾气比较倔。

【 24 】

u1s1，不管是明星还是普通人，个人情绪不应该带进工作里来，大家都是聚在一起把事情做好。如果遇到状况，应该努力寻求更漂亮得体的处理方式，经常崩溃还让别人下不来台，长久以往吃亏的终究是自己。控制情绪是每个成年人都要慢慢修炼的功课。

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