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出一张嘴ChatGPT帮你找答案 专家评估有机会商用化

2023-01-02 17:00:03

专家认为,ChatGPT可以准确回答简单问题、排忧解惑,未来有机会发展成商业应用。(路透)

聊天机器人ChatGPT自11月30日上线以来,注册用户已突破百万人。专家认为,ChatGPT可以准确回答简单问题、排忧解惑,像苹果语音助理Siri进化版,现阶段好玩居多,未来有机会发展成商业应用,例如全天候自动客服。


ChatGPT是人工智能(AI)研究组织OpenAI推出的聊天机器人模型,目前开放试用预览版本,支持中文等多国语言,从撰写论文、解答历史事件到如何回复前女友传来的短信,都能详细解答,在社群平台掀起热潮。


尽管OpenAI创办人之一、电动车大厂特斯拉首席执行官马斯克(Elon Musk)已于2018年离开OpenAI,仍对ChatGPT赞誉有加,日前特地在推特发文分享,肯定ChatGPT的AI模型能力。


YouTube频道「壹哥的科技生活」主编壹哥接受中央社记者采访表示,ChatGPT应用在生活层面,可以变成解决问题的机器人,不用安排导览员,最大特色是能够「排忧解惑」,让用户觉得跟它聊天很好玩。


「ChatGPT有点像Siri进化版,可以准确回答比较简单的问题,例如问路、双向翻译,让生活更有趣。」壹哥认为,未来也有机会发展成商业应用,例如全天候24小时客服,现在消费者如果有问题,必须在网页上找问答集找老半天,以后可能「出一张嘴」就有答案。


不过,壹哥强调,训练AI模型需要先输入问答数据给机器人,当用户问问题时,AI模型会先理解发音、猜测连接的答案,初期辨识效果较差,等到不断学习与试错后,才会提供比较准确的解答。


例如询问ChatGPT「江振诚是谁?」,答案并非国际名厨,而是「一位着名的香港演员、导演、制片人和摄影师。他出生于香港,拥有丰富的演艺经验,曾参演过许多脍炙人口的电影和电视剧」,显然是错误答案。


部分较新的人名或团体名称,ChatGPT也容易辨识错误。记者实测询问「原子少年是谁?」,答案出现「由漫画家山本文德创作的日本漫画。该漫画讲述了一个叫做原子少年的超能力者,他带领一群年轻人组成了一支特殊部队,在城市里保护和平。」


如果修改问题为「偶像团体原子少年是谁?」,ChatGPT会直接回答「不知道是谁」,同时表示「因为我是一个语言模型,并没有查阅任何有关最新消息的能力」,只能提供已经在数据库中的答案。


谈到AI模型会不会被训练得越来越聪明,有一天发生「科技反噬」危机,壹哥倒认为现阶段不用想那么多,AI要超过人脑需要更长时间、更庞大数据训练,目前应该对科技保持开放态度,「张开双手欢迎它」。


对于某些难以回答的问题,ChatGPT提供的答案相当有趣。记者实测询问「收到前女友传来的短信怎么办?」,ChatGPT建议「先检查一下自己的感受,看看自己是否还有与前女友保持联系的意愿」,如果有意愿就重新创建联系;如果感到不舒服或不安,可以不回复短信,或告诉前女友不希望再收到她的消息。


值得注意的是,尽管ChatGPT回答问题的语气宛如真人,但开发人员仍承认,有时模型会提供「看似合理但不正确或荒谬的答案」,也可能回答过于冗长。另有用户反应出现犯罪、血腥相关的答案。


有网友在推特上询问OpenAI首席执行官阿特曼(Sam Altman),ChatGPT是否可能永久免费?阿特曼说,由于运算成本太庞大,将在某个时间点转为收费模式;这也意味,想尝鲜的用户得加快脚步了。