《乌鸦小姐与蜥蜴先生》据说是一部差点被剧名耽误的电视剧。剧中的姜小宁是一个积极阳光的女孩，但是她的口头禅却是“对不起”“都是我的错”“我是倒霉体质”这样的话。

在姜小宁的身上，我看到了很多女孩的影子，这其中也包括曾经的自己，这部剧咱们就从“都是我的错”开始聊吧。

“都是我的错”是一种攻击和逃避

姜小宁按照苏曼琳的要求，去做客户的工作，试图说服对方拆掉一面旧墙，没想到引起对方的不满，当场就要求退单，姜小宁也由此面临被辞退的危险。

这件事情，明显是苏曼琳利用信息不对等给姜小宁挖坑，目的就是让她走人，离开顾川。姜小宁也在开会的时候，说明自己全程沟通没有说过激的话，也没有对客户做过激的行为，那么这个退单责任就应该更进一步去分析和找原因。

可是，姜小宁的下意识的反应，就是告诉大家，这都是她的错。她非常自责，认为这是自己做错了事情，是自己弄丢了公司的一单生意。也是因为她有这样的态度和认知，所以才会在日后有机会改错的时候，选择上门道歉，结果就是客户根本不接受。

可以说，在生活中，很多女孩在面对糟糕结果的时候，第一反应就是这是我的错，然后去自责和内疚，把该承担和不该承担的责任通通接下，好像只有这样才能化解一切矛盾和解决问题。

但结果往往并不如人意，要么是把自己变成一个唯唯诺诺的人，要么就是总为别人的错误买单，自己委屈不说，还会在日后出现更多这样的麻烦和问题。

其实，这种内疚和自责是一种自我攻击，不管问题是否解决，首先伤害的是自己，也可以说这是一种逃避解决问题的方式。

你可能迷惑了，从自身找问题不应该是勇于承担责任吗？为什么成了逃避问题？

为什么你喜欢说“都是我的错”？

姜小宁是一个乐观积极向上的女孩，按理说正能量满满，可是她一边是遇到困难不气馁，另一边又会把所有责任都揽到自己身上。她已经找了二十七份工作，每个工作都不是她要辞职，而是因为各种原因店铺关门，她把这些问题也归于自己，就像是因为她在这里，才让老板和店铺出了问题。

对于姜小宁来说，只要遇到意外或者糟糕的事情，她首先说出的话就是“对不起”，再接着会说是自己的错，就算找到问题是自己造成的，她也要说是因为自己的倒霉体质才有了这样糟糕的结果。

很多人都觉得姜小宁这样做是一个善良的女孩，出了问题从自身找原因，本身就是一个优秀的人所具备的品质。可是，姜小宁这种一有问题就说对不起的行为，并不是勇于承担责任的好品质，而是她在逃避问题。

在《了不起的我》这本书中写到：“我们宁可忍受内疚和自责，不也想承认，在一段重要的关系中，我们居然是无能为力的。相比内疚和自责，无力感更让人难以忍受。”

这才是喜欢道歉，喜欢说“都是我的错”的原因所在。就是说，当一个糟糕的结果出现，我们很可能一时半会找不到真正的问题所在，也因此找不到解决的办法，甚至这种糟糕局面的出现，让我们无力改变的时候，我们是不愿意承认自己束手无策的，我们急于找一个原因，来解决这个事情。

最容易找的原因有两种，一种是向外攻击别人，这就是遇事会说：“都是你的错”，另一种就是向内攻击自己，就像姜小宁一样总说：“都是我的错”。而喜欢说“都是我的错的人”，在大多数情况下，就算解决不了问题，也可以暂时得到关系上的平静，不会发生冲突。

喜欢说“都是我的错”的女孩，在小时候，大多都有一个喜欢说这样话的父母，他们会说，你是女孩，你要如何如何做，才是女孩应该有的样子。不过，姜小宁不属于这样的情况，在她和父母出车祸之前，父母是给她充分的自由和发展空间的。

从停车让她看着蜥蜴过马路，就可以看出来姜小宁父母对她的爱和耐心。姜小宁之所以会在后来总是把责任都归于自己，是源于那场车祸。这个人为制造的车祸，带给姜小宁太多的伤痛，其中一个就是让她认为是自己的问题。

只有十四岁的姜小宁无法挽救父母的生命，对这场车祸的真正原因也找不到，可以说这一切的发生，她都想不明白为什么，唯一能找的原因就是她是倒霉体质，这样一切发生在她身上的厄运都能得到解释了。

她能承受对自己的攻击，那就是自责和内疚，但是不愿意面对和承认自己没有解决的能力。

一边是自责内疚，一边是无力感，想要内心更加强大就得先承认自己的无能为力。

不是所有问题都可以用道歉来解决的

姜小宁买了花和礼物去道歉，结果被拒之门外。顾川告诉她，道歉是解决不了问题的，设计师是要以设计取胜。

在很多时间，道歉可以让我们以更低的姿态去避免和化解关系的正面冲突，但是问题还是存在并不会因为一句“对不起”或者说“都是我的错”这个问题就解决了。

拿出可以操作实施的办法，改变现有的糟糕结果才是解决问题。

当我们的态度和认知都停留在自己身上，难免有偏差和局限性，不利于找出问题的最根本的原因，当然也就找不到可行有效的解决办法。而一味地从自身找原因，会让自责和内疚的情绪裹挟自己，让我们内心失去应对糟糕事情的力量。

所以，当一个糟糕事情发生的时候，首先我们不要做出责任的判定，而是把关注点放在如何改变当下问题上，就像顾川说的那样，解决客户退单问题的重点是用设计打动对方不退单。

这样做的好处是让我们不被负面情绪干扰，也不会因为是谁的错而去纠结甚至发生冲突，而是集中精力，在最短的时间里有效地解决问题。

当问题解决后，我们再来对整件事情做复盘，这个时候才是分析事情的对错和自我反省的时候。因为问题已经解决，每个人的情绪都相对平静，看问题也会更加理性和客观，也不会下意识地说“都是我的错”或者说“都是你的错”这样的话。

事实上，在剧中姜小宁也是听了顾川的话，开始认真收集客户的信息和这面墙背后的故事，然后给出新的设计创意。这个创意打动了这对夫妻，并且也肯定了姜小宁的能力。

当你想说“都是我的错”时候，先给自己一分钟做一个简单的判定，眼前的问题是不是可以用道歉解决，然后再做决定到底要不要说，要不要攻击和伤害自己。

余生不长，请你好好爱自己。