春节期间，四川省南充市顺庆区开展了“城市暖心工程”帮扶对象新春走访慰问活动，为全区712户帮扶对象送去慰问物资，并结合帮扶对象实际，帮助他们实现心愿、解决难题。

“新年好，家里还缺什么吗？还有需要我们帮助解决的困难吗？”顺庆区民政局副局长邓斌豪带队，来到华凤街道望天坝社区吴兰英家走访慰问。“感谢政府对我们困难群众的关心关爱。”吴兰英说。

吴兰英是今年新纳入“城市暖心工程”的帮扶对象之一，37岁的她没有工作，离异后和患重病的儿子一起生活。据邓斌豪介绍，“城市暖心工程”将根据吴兰英家的实际和需求，提供生活救助、医疗救助、就业扶持等全方位帮扶。

帮扶对象台账更新“不间断”

2021年，顺庆区委、区政府聚焦城市困难群众急难愁盼问题，实施了“城市暖心工程”，由区民政局牵头，建立“区级领导包街道、区级部门包社区、帮扶干部包家庭户”的帮扶体系，全区75个机关事业单位分工协作，12个街道分块负责，82个社区协同联动，共同开展春节慰问、就业帮扶、教育帮扶、医疗帮扶、生活帮扶、社会帮扶等行动。

“在低保等救助政策基础之上，我们实施了‘城市暖心工程’，将城市重点困难群众列为帮扶对象，实行全覆盖摸排、全流程审核、全过程管理，实现帮扶对象精准界定和动态调整。”顺庆区民政局党组书记、局长尹灏说，通过社区工作人员、网格员等入户走访摸排，街道比对、精准筛选，部门联合、精准认定，顺庆区实现帮扶对象台账更新“不间断”，确保帮扶对象进退有序。截至目前，“城市暖心工程”共精准识别836户、1977名城市重点困难群众。

托起困难群众“稳稳的幸福”

中城街道合众街社区居民邹云翠得了重病，手术后一直没有找到工作，女儿还在读初中，家里生活困难。2022年，邹云翠被纳入“城市暖心工程”帮扶对象后，女儿获得了助学帮扶。2023年，通过“城市暖心工程”的帮助，邹云翠找到了一份打扫卫生的工作，生活得到了改善。受助后的邹云翠母女俩主动加入志愿服务团队，反哺社会。

针对邹云翠这样有一定劳动能力的“城市暖心工程”帮扶对象，顺庆区民政局联动相关部门积极开发公益性岗位、爱心岗位、暖心示范岗等，帮助他们上岗就业或自主创业。同时，通过政府购买社会服务等方式，为城市重点困难群众提供立体化、全方位帮扶，实现困难群众生活底线应兜尽兜、义务教育阶段学生应帮尽帮、患病致困群众应救尽救、零就业家庭至少一人稳定就业、无住房群众住进公租房的目标，托起困难群众“稳稳的幸福”。

帮扶干部“走亲戚”不脱困不脱钩

围绕帮扶对象基本就业、基本教育、基本医疗、基本生活有保障的目标，顺庆区702名副科级以上干部与帮扶对象结对子、共谋脱困路径。针对帮扶对象因病、因残、因教育、因就业等导致的困难，分类制订帮扶方案和个性化帮扶措施，做到“一户一方案、一人一办法”。

帮扶干部把困难群众当家人看、当亲人待、当亲戚走，不脱困就不脱钩。通过结对帮扶，帮扶干部与困难群众携手同行，帮助他们解决具体困难，为困难群众点亮“暖心灯”，让城市更加温暖。