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又是汉堡王!福建张女士点了份龙虾堡,当场傻眼:这也行?

2020-07-29 17:00:20

福州的张女士向FM全媒体《维权超给力》栏目爆料,7月15日,她在饿了幺APP下单了一份外卖,点的是汉堡王(鳌峰餐厅)的新品小龙虾皇堡套餐。然而送来的汉堡却让她大失所望。

张女士期待的汉堡:

张女士实际收到的汉堡:

张女士表示,收到汉堡的时候她认清了幻想与现实的差距,随之而来的是怒火中烧。她在汉堡中并没有看见像广告宣传照中那样诱人的小龙虾肉,仅仅是两片面包加上一片牛肉饼,中间挤上了颜色很像小龙虾的酱料。

“这实在是太坑了!一个单价卖32元的汉堡,居然就这幺点料,小龙虾皇堡里面不仅没有小龙虾肉,体积也很小,里面的蔬菜就碎碎的几片叶子。”

张女士随后立刻致电这家汉堡王门店,一名店员回应称,小龙虾皇堡就是这个样子的,里面夹的是龙虾酱,仔细看酱里面就有细小的龙虾肉。张女士对此很不满意,她觉得自己作为消费者受到了欺骗。

“我以前吃过别家的龙虾堡,里面有挺多龙虾肉的,非常扎实,我觉得挺好吃。所以汉堡王出了龙虾堡我也想试一下,没想到差距这幺大。而且那个龙虾酱难吃死了,我最后汉堡都没吃完,直接扔了。”

张女士就此事发了个朋友圈,评论区笑声一片的同时,也出现了“同病相怜”的朋友。张女士到微博上一搜,发现真有和她一样吐槽汉堡王龙虾堡的人。

(图片来源于微博)

FM全媒体记者随后也联系到福州汉堡王(鳌峰餐厅),对方经理这次表示小龙虾皇堡里是有小龙虾肉的,而不是小龙虾酱。

“我们每一个汉堡里都有八颗以上的小龙虾肉,可能在制作的时候会把小龙虾肉弄得碎一些,但里面一定是有小龙虾肉的。”

在《维权超给力》节目组介入后,该餐厅表示将给张女士退单,但张女士还是不能接受他们的汉堡是这样的现实,因为自己印象中曾经的汉堡王是非常实在的。

“我感觉汉堡王的汉堡真的越来越缩水了,以前汉堡王刚入驻福州时候,那个汉堡都贼大个儿的,都吃不完那种。没想到现在这幺坑,他们说的八颗小龙虾是有多小啊,我不但没吃到也没看到。”

(图片来源于微博网友)

《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示,商家菜单上的宣传照片也是买卖合同的一部分。即使商家在图片上标注了“图片仅供参考”,并不意味着实物和宣传照可以差距非常大。如果消费者收到的实物和宣传照、原料表明显不相符,那幺商家可能存在误导性宣传,商家应当给消费者退款。

对此,你怎幺看?